农发行韩城市支行展开“金融消保在身边保证权益防危险”3·15宣扬教育活动

  农发行韩城市支行展开“金融消保在身边，保证权益防危险”3·15宣扬教育活动

  在这个特别的日子里，农发行韩城市支行活跃做出响应号召，精心策划了“3·15”金融顾客权益保护教育宣扬活动计划，仔细展开“金融消保在身边，保证权益防危险”3·15宣扬教育活动，靠近金融顾客需求展开教育宣扬，展现“金融为民”的职责担任，取得了较好效果。

  春风拂面，十里桃花。在这洋溢着春天气息的日子里，咱们迎来了2024年“3·15顾客权益保护日”。在这个特别的日子里，农发行韩城市支行活跃做出响应号召，精心策划了“3·15”金融顾客权益保护教育宣扬活动计划，仔细展开“金融消保在身边，保证权益防危险”3·15宣扬教育活动，靠近金融顾客需求展开教育宣扬，展现“金融为民”的职责担任，取得了较好效果。

  网点宣扬。我行以经营工作场所、电子广告屏、宣扬展板等为载体，向金融顾客宣扬遍及产业安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八大权力基础常识，协助金融顾客了解本身的各项法定权力和职责，更好把握维权手法，进步维权才能，引导金融顾客经过合理、有用方法保证本身金融权益。

  海报宣扬。现场建立宣扬台，将宣扬海报和宣扬单粘贴展现，并安排相关工作人员向来往大众及处理事务的客户发放宣扬彩页并解说相关常识。在宣扬教育过程中，要点针对保本高息、虚拟钱银、电信网络欺诈等常见的金融欺诈活动，经过“以案说险”等方式加强危险提示，引导金融顾客建立正确的出资观念，协助金融顾客远离欺诈、误导、不合法集资等不合法金融活动损害，防止盲目激动出资。活动期间，共承受大众咨询130多人次，派发宣扬单150余份，现场辅导大众装置运用“国家反诈中心”APP20余人次。

  线上宣扬。结合农发行实践和方针性银行特色，支行行长带头讲消保，并制作成小视频，经过职工个人朋友圈、微信群等网络站点渠道转发，面向金融顾客和潜在客户，介绍农发行金融理产业品和服务措施，宣扬农发行各项惠民利民方针，进步广阔大众对电信欺诈、不合法集资等违法手法的鉴别才能和警惕性，引导广阔大众、客户健康、理性消费，共筑诚信消费环境 提振金融消费决心，展现农发行作为农业方针性银行的杰出社会形象。一起安排学习《中国农业开展银行客户投诉管理办法》，留意倾听客户的实在需求，注重客户定见反应，加强经营场所人员服务礼仪和交流技巧的训练，标准文明用语和服务流程，进一步提高服务功率，提高客户满意度。

  活动宣扬。安排职工走街串巷，沿着大街、走进商户向广阔大众宣扬“金融消保在身边，保证权益防危险”并发放宣扬材料，实在扩展受众集体，提高宣扬效果。

  经过展开“金融消保在身边，保证权益防危险”3·15宣扬教育活动，较好进步了广阔市民知法、懂法，保护本身权益的认识，为保护公平、公平的金融市场环境，助力金融市场健康稳健开展，发挥了方针性银行先导效果。