我们知道,万店规模是餐饮和线下零售品牌的里程碑式门槛,但由于标准化复制和管理等难题,中国的万店品牌并不多。
哪怕在中国人口基数庞大,吃喝还是刚性需求的情况下,在餐饮领域,目前也只有瑞幸、蜜雪冰城、海底捞、正新鸡排等品牌突破万店。
那蜜雪冰城凭什么可以先一步突破万店?突破万店的过程如何?达到万店目标,又需要具备什么样的条件?
我们知道,想要实现万店规模,首先要做到的就是标准化,所以在蜜雪冰城的第一阶段,蜜雪冰城主要攻克的就是标准化,也就是单店盈利模型。
从1997年创立,蜜雪冰城以0.5-1.5元一碗的街头刨冰,赚下人生第一桶金。低价亲民的特点,就刻在了蜜雪冰城的基因里。
2006 年,来自日本的蛋筒冰淇淋火遍河南,售价高达20元一支。蜜雪冰城紧跟商机,用鲜奶和鸡蛋做出了“火炬冰淇淋”,售价只卖2块钱,而成本仅在1元以内。
2008年,在肯德基、麦当劳、星巴克等国外品牌风靡河南时,蜜雪冰城又用雀巢咖啡粉开发出1块钱的卡布奇诺冰咖啡,一天能卖800多杯。
除了产品上另辟蹊径,门店运营等成本同样严格把控,就算印刷横幅上错了一个字,也可以将就使用,绝不浪费一分钱。
后来,为了均摊成本,蜜雪冰城开始拓店,在经营成本的严格管控下,蜜雪冰城很快找到了自己的单店盈利模型,随后开启加盟,从1997-2013年,实现千店规模,完成第一步标准化复制。
不管是零售行业的沃尔玛、7-11,还是餐饮业的肯德基、麦当劳,解决供应链问题,是他们成为万店品牌的关键之一。
蜜雪冰城也是如此。在开出千家加盟店时,低价问题随之而来,由于盈利过于依赖原材料成本,非常容易被上游供应商“拿捏”。
本就是薄利多销,一但供应商对原材料涨价,哪怕多涨一块钱,蜜雪冰城的利润都会大幅度削减。
为了把生产原料的话语权牢牢握在自己手里,保证稳定供应、维持极致低价,蜜雪冰城决心重塑体系、走向供应链上游。
2013年,成立大咖国际食品有限公司,自己生产核心原料,进一步推进标准化和规模化。陆续完成研发、生产、仓储、物流这一整套供应链搭建之后,蜜雪冰城再一次迎来“事业上升期”。
2014-2018年,5年时间蜜雪冰城突破万店大关,依靠完善的供应链体系,公司进一步加快了扩张步伐。
有了前21年打下的地基,蜜雪冰城在跑通了加盟和供应链后,开启了极速扩张阶段。
从2019-2022年,仅用3年时间,蜜雪冰城加盟店再增加1万多家,从规模上遥遥领先。与此同时,蜜雪冰城的盈利模式也从卖奶茶变成了供应商。
由于不允许加盟商自行采购外部原料,食材、包装材料、设备设施等等,都要从公司采买,加盟商卖得越多,公司赚得也就越多。
所以,被称为茶饮赛道“卖铲人”的蜜雪冰城,虽然有超过99%的门店为加盟店,但它并不参与经营抽成。在2024年前九个月,只有2.4%的收入来自于加盟费和相关服务费,94.3%的收入来自于食品、包材等商品销售,其他的还有3.3%的收入来自设备销售。
能够在近30年的时间里,从0-100,再从100-1000,再到如今的46479家门店,蜜雪冰城靠的是什么?
毕竟,不是所有人都买得起哈根达斯,但是所有人都可以买得起2块钱的甜筒冰淇淋。
有多少老百姓买得起,才是有多大市场的关键。中国的万店餐饮品牌,比如瑞幸、华莱士等,也都是走平价路线。
第七次人口普查多个方面数据显示,中国人均每月可支配收入在5000元以上的有7200万人,2000元以下的9.6亿人。所以,往往最亲民的平价产品,才是中国普通人最愿意掏钱买单的选择。
而低价策略,也就占据下沉市场的最好武器。在我国的三线以下城市,人口数占据着总人口的70%。产品便宜、加盟门槛也不高,所以蜜雪冰城能在小县城大受欢迎,差异化竞争,迅速完成市场的攻城略地。
不同于新式餐饮品牌们信奉的直营模式,蜜雪冰城很早就开启了对外加盟,采取“直营为辅,加盟为主”策略。
虽然加盟模式对品牌标准化和规范管理,存在不小挑战,但多年的实践证明,加盟才是餐饮品牌们扩大规模和营收的最佳方案。
①相比于主打鲜奶、鲜果材料的新茶饮们,蜜雪冰城的产品体系简洁、原材料简单,多是果酱、奶昔粉等易储存的半成品,对冷链要求也不高,便于仓储和物流;
②产品制作标准化程度高,不需要复杂的配比,手工等操作,所以新人培训6天即可上岗,而新茶饮对新人的培训至少需要3个月;
③相比于附带社交空间的茶饮品牌,蜜雪冰城的门店多是30-100平米的小店面,即做即取,方便快捷,坪效更高;
几乎所有的万店品牌,都在做深供应链上下足了功夫,比如蜜雪冰城打造了“研发生产、仓储物流、运营管理”的三位一体产业链;绝味鸭脖的产业链覆盖食品研发、生产加工、物流供应等多个领域……
对供应链的深耕,不仅能做低成本,还能大大的提升公司的运营效率,为品牌提供高效的门店复制效率。
蜜雪冰城不仅是最早推出IP的餐饮品牌,也是第一个将IP营销出圈的餐饮品牌。
2018年,蜜雪冰城推出唯一代言人雪王,为了它的诞生,蜜雪冰城还专门设计了动画主题曲,魔性洗脑的旋律,配上憨态可掬的雪王形象,迅速火出朋友圈。
其中,最典型的就是“520去蜜雪冰城领情侣证”活动,即顾客只要在蜜雪冰城的门店购买饮品就可以不要钱领取情侣证。这个活动至今已连续举办4年。
而去年的唱主题曲可以不要钱领取圣代,更是引得各路KOL自来水营销。此外,蜜雪冰城有自己的品牌营销日历。比如,针对春节、五一、十一等节不同节假日策划不同活动。
对于现阶段的蜜雪冰城来说,品牌才是一个企业最宝贵的资产,就像可口可乐、星巴克等,品牌的生命周期才是最长久的。
自从有雪王IP,蜜雪冰城就没有再请过明星代言,但却懂得迎合年轻人做潮流、有趣的跨界营销。
每一次跨界互动,总能抓人眼球,掀起不小话题度和讨论度,却在无形中强化了品牌形象和知名度。
能够获得长期资金市场的青睐,除了国内市场的优异表现,更重要的是全球化发展的想象空间。
而在茶饮赛道中,出海数量最多、步子迈最早的是蜜雪冰城。去年,蜜雪冰城海外门店突破4800家,同样走低价策略,在国外市场大受欢迎。
作为海外扩张最快的品牌,蜜雪冰城为何能把加盟模式同样复制到海外市场?有哪些经验值得借鉴?
在悉尼首店,珍珠奶茶售价仅2.5澳元,约合人民币11.78元;而在东南亚市场,蜜雪冰城把奶茶的价格定在2.5万越南盾左右,约等于7块钱,和国内的价格一样。
在海外,原材料高度依赖进口,会给品牌带来过高的成本。高成本转化为高定价,面对咖啡等竞品,茶饮就会失去价格优势。
在2021年往后,蜜雪冰城在西南地区及海南省进行了一系列投资,在西南地区设立生产基地以及充分的利用海南的出口优势,最大限度压缩了成本并保证了供应链的稳定性。
蜜雪冰城一直以来都以低价亲民的形象示人,但它的日本第一家店就选在表参道上,这是日本有名的奢侈品购物胜地。
这种反差感,恰恰是它创造品牌效应的重要结点,选址带来的关注度与话题度,或许恰恰是蜜雪冰城想象中的结果。
另外,蜜雪冰城出海,门店多选在华人的生活圈,也叠加了蜜雪冰城原本很高的人气,足见其重要性。
蜜雪冰城早期顾客群体还是中国人,这些留学生中,国内生活经验较为丰富者居多、务工人员群体居多。
尽管蜜雪冰城通过小红书向华人群体完成了初步的一些宣传,但要植根海外市场,健康成长,单凭华人还不行。
因此,本地化经营还是头等大事,在此除产品层面外,社媒营销也更须关注。比如,INS账号运营,节日营销、红人联动等等。
雪王IP也成为走向国际市场的重要一环。借助雪王IP和强大的品牌文化,蜜雪冰城已经拓展到泰国、印度尼西亚、新加坡、日本等国家和地区。
这些地方的门店除了涵盖了蜜雪冰城的主打产品,并且还有更多本地化针对当地消费特点的产品。这一些产品都运用了品牌虚拟形象IP——“雪王”,受到了高度的喜爱和认同。
中国食品产业分析师朱丹蓬接受各个媒体采访时称,国际化是企业未来很重要的一个战略,也是中国品牌出海很关键的一个抓手。蜜雪冰城作为中国国民品牌,它有自身的品牌效应、规模效应,布局海外是蜜雪品牌建设的关键节点。
而蜜雪冰城在海外的拓展除了能给自身带来更大市场外,还能够为更多连锁品牌积累出海经验,探索在新消费时代中国传统茶文化如何与年轻消费者的需求结合,助力中国文化走向世界。
当星巴克用第三空间收割中产,瑞幸用资本闪电战改写规则,蜜雪冰城选择了一条更艰难的路:把供应链扎到地球每个角落,用6元一杯的柠檬水证明——商业的本质,终将回归成本与效率的较量。
当其他品牌还在纠结如何讲好品牌故事时,“雪王”早已用成本优势和文化符号,在海外市场插满小红旗。这或许预示着,中国消费出海的下一站,属于那些“能吃苦、会算账”的务实派。
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