hth:韩国游客最喜欢这家上海酒店不只仅地段好更有许多小心思

来源：hth    发布时间：2025-11-09 08:56:19

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　　今日（5日），进博会首日，坐落九江路福建中路的上海大酒店离境退税“即买即退”会集退付点开业，这是全市首个酒店类离境退税会集退付点，境外游客能够在完毕一天购物回到酒店、乃至退房离沪前会集处理退税，真实的完成了“住、购、退”一站式联接。

　　首家酒店类退服付点花落上海大酒店，源于其可观的境外住客招待量。多个方面数据显现，这家酒店全年均匀入住率82%，住客中80%是境外人士，境外人士中又有超越五成来自韩国。这家五星级酒店怎么成为韩国游客最喜爱的上海酒店之一，记者日前进行造访体会。

　　记者走到上海大酒店门口，看见韩国爸爸妈妈抱着婴儿边等车边谈天。走入暖色调的酒店大堂，年青的韩国情侣、五六人的韩国一家三代，或是背着书包，或是拖着行李推着婴儿车进进出出……

　　“韩国年青人大多装扮精美。”由于招待过许多韩国游客，公关部司理施新华已能通过发型、装束辨识出韩国人，再用韩语跟对方打招呼。不经意间，酒店客房的双台盆规划也成了“加分项”——梳洗台的面积大，韩国客人的化妆品能摊得开。

　　商场营销部总监韩敏和记者说，从上一年11月我国对韩国实施免签方针开端，韩国客人的预订量就有规则地直线上升——他们多为短期入住，一般挑选周五、六、日三天及韩国节假日来。

　　“拉布布、拉布布……”坐两个多小时飞机从首尔到上海，00后韩国游客金小姐刚存放好行李，就拉着男友去一街之隔的南京东路步行街泡泡玛特门店。“这儿交通很便利，之后咱们要去吃小笼，再去邻近吃烤肉。”她告知记者。

　　外滩、公民广场、新天地、豫园、田子坊、迪士尼……半年以来，通过调查韩国游客拎的购物袋，酒店职工大致了解韩国游客爱去的上海景点。除迪士尼乐园外，酒店间隔其他景点都不远。

　　地理位置好仅仅招引客流的榜首步。记者发现，酒店支撑韩国人最常用的kakao Pay付出，前台供给纸质版“酒店周边打卡引荐”有中英韩三语，酒店显眼处立着韩国人常去的美食与旅游景点引荐灯箱。礼宾部与客房部职工，大多接受过韩语训练，能够有用的进行简略沟通。

　　记者问金小姐为何选这儿，她说“是朋友引荐的”，男友则答复“在韩国网站上看到的”。酒香也怕巷子深，为提高海外知名度，本年4月，酒店约请3位稀有百万粉丝的韩国网红来用餐、试住，把体会发在交际途径上；现在，酒店举行住客在交际途径打卡送“大白兔”奶糖活动，期望能够通过口耳相传与网络传达，让更多韩国人了解酒店。

　　通过半年多时刻，入住的韩国游客结构在悄然改变。“从上一年11月免签初期以年青人背包客居多，到现在一家三口四口乃至三代同堂五六人同来。”韩敏说，酒店的服务也要敏捷跟进。

　　比方，前期韩国年青人多挑选地铁、巴士出行，但现在韩国客人拖家带口、行李又多，挑选公共交通就不太便利。考虑到常见的出租车无法乘坐五六个人，酒店就与空港礼宾公司协作，向住客供给7座商务车预订服务，每间客房摆放预订二维码，从酒店到虹桥纽带140元，到浦东机场270元，与商场价齐平。

　　再如，酒店“上海风情单人餐”原先只要一种组合，但有韩国客人提出，两人点两份相同套餐有点单调。不久后，套餐晋级到相同菜式两种挑选——比方，主食可选腊味煲仔饭或咸鱼鸡粒炒饭，点心能选蟹粉小笼包或港式虾饺皇。愈来愈多韩国客人选不一样组合，这样一家人能吃到更多上海美食。

　　至于此次与我国银行上海市分行携手，在酒店商务中心建立离境退税集付点，也是酒店回应韩国客人很多“买买买”需求。“前台工作人员都通过了训练，能供给24小时退税服务。”施新华介绍，这样不只便利酒店住客，也便利邻近王宝和大酒店等其他商户，拓展一切境外旅客的“随买随退”处理途径。

　　即使现在韩国客人盈门，但酒店还在考虑下一步服务晋级。比方，能否与其他韩国游客常去的上海商场展开协作，为住客供给畅销产品清单——韩国住客在挑选好产品后，能够直接在酒店提货，这样他们会有更多时刻旅游上海。

　　“是国家的免签方针、上海的巨大招引力，让韩国游客挑选入住咱们酒店。酒店只能供给附加价值。”韩敏判别，韩国游客对游上海的热心只增不减，酒店也会持续提高服务，让境外住客满腔热枕。

　　“许多韩国人预订好了酒店12月31日的跨年夜客房。”韩敏说，现在酒店已不再有淡旺季之分了。

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